Wie man um Hilfe fragt
Rebekka Weidmann, Psychologin
Dr. Heidi Grant, eine Sozialpsychologin, hat sich für ihr Buch "Reinforcements – How to Get People to Help You" damit befasst, warum es uns unangenehm ist, um Hilfe zu fragen. In einem Interview aus 2018 gibt sie Ratschläge, wie man am besten um Hilfe bittet. Menschen kann es unangenehm sein, um Hilfe zu fragen, weil sie Angst haben abgelehnt zu werden. Dabei ist das nichts Schlechtes, so Grant. Denn aus der Forschung geht hervor, dass Personen, die einem früher die Hilfe verwehrt hatten, noch bereitwilliger helfen, wenn ihnen noch einmal eine Chance zum Helfen offeriert wurde. Ein weiterer Grund, warum wir das Hilfesuchen fürchten, ist, dass wir denken, dass andere dann weniger von uns halten könnten. Dies zeige die Forschung nicht, so Grant. Menschen mögen uns tatsächlich mehr, wenn wir um Hilfe bitten. Wie bittet man nun um Hilfe? - Fragen. Klingt simpel, aber Menschen haben eine knapp bemessene Aufmerksamkeit. Man kann also nicht erwarten, dass sie alle unsere Gedanken lesen. - Klar und direkt formulieren, was man braucht. Man solle nicht nur klar äussern, dass man Hilfe benötige, sondern auch mit was. - Eine Person direkt ansprechen. Wenn man eine grosse Gruppe an Leuten um Hilfe bittet, dann fühlt sich niemand verantwortlich. Dieses Phänomen nennt man "Verantwortungsdiffusion". Das Ironische dabei ist, dass, je mehr Personen angefragt werden, weniger sich verantwortlich fühlen zu helfen.
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